Os profissionais da CEMAR possuem a identificação necessária para que os consumidores os reconheçam, transmitindo assim, confiança e credibilidade durante o relacionamento com os clientes.
Os parceiros possuem crachás com seu nome, a marca da parceira na qual ele presta serviço e a da CEMAR. As marcas são obrigatórias em todo o uniforme: camisa, calça, capacete ou crachá.
O uniforme possui cores padronizadas e é usado tanto por colaboradores próprios, quanto parceiros, sejam atendentes das agências, eletricistas, leituristas ou demais profissionais de campo.
Outra dica é observar os carros, que também contém a marca da parceira e da CEMAR, além do número da Central de Atendimento 116. O “A serviço da CEMAR”, uma frase que está junto com a marca, é a principal característica dos funcionários que andam nas ruas e de fato são prestadores de serviços da Companhia.
Ao receber um profissional da CEMAR em seu imóvel, além de observar o fardamento, crachá e o meio de transporte com identificação, é importante verificar a Ordem de Serviço que ele irá realizar.
Por fim, a Companhia orienta que as eventuais vítimas desse tipo de crime, levem ao conhecimento das autoridades policiais da sua cidade e a CEMAR irá acompanhar o resultado das investigações.
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